Question 1

Какая гарантия на б/у запчасти?

Accepted Answer

На двигатели, КПП и другие агрегаты — до 30 дней. На прочие запчасти — до 15 дней. На кузовные детали гарантия не распространяется: проверяйте геометрию и состояние при получении или по фото до отправки.

Question 2

Можно ли вернуть деталь, если она не подошла?

Accepted Answer

Да. В течение 15 дней вы можете вернуть деталь, если она не подошла по каталожному номеру или имеет скрытый дефект. Возврат средств — на карту в течение 3 рабочих дней после приёмки детали на складе.

Question 3

Как быстро вы отправляете по России?

Accepted Answer

Мелкие детали отправляем в день оплаты через СДЭК, Деловые Линии или ПЭК. Крупногабарит (двигатели, КПП, кузов) — на следующий рабочий день. Средний срок доставки: Москва — 1 день, ЦФО — 1–2 дня, регионы — 3–7 дней.

Question 4

Как оформить заказ?

Accepted Answer

Отправьте каталожный OEM-номер детали через форму поиска, мессенджер или по телефону. Менеджер подберёт деталь, пришлёт фото с нашего склада и счёт. После оплаты — отправка с трек-номером.

Question 5

Как вы проверяете детали перед продажей?

Accepted Answer

Все агрегаты снимаются с рабочих автомобилей, которые были на ходу. Перед отправкой проверяем комплектность, внешнее состояние и работоспособность электроники. По запросу присылаем фото и видео с полки.

Question 6

Откуда привозите донорские автомобили?

Accepted Answer

Донорские авто привозим из Японии, ОАЭ и Америки. Это позволяет держать стабильное поступление машин с хорошим состоянием узлов и понятной историей.

Question 7

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Accepted Answer

Да, работаем по безналичному расчёту с НДС и без, предоставляем полный пакет закрывающих документов. Для автосервисов действуют оптовые условия и отсрочка платежа.

Вопросы и ответы

Остались вопросы по вашей детали?